การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
z1688

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย z1688 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("คุณ", "ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของ z1688

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม z1688 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราดำเนินการ โดยครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้แก่เราโดยตรงและข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

การใช้งานแพลตฟอร์ม z1688 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการของเราและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

z1688 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

z1688 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ รวมถึงกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานที่กำหนด
• การให้บริการหลัก: เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การเดิมพัน และบริการทั้งหมดที่คุณร้องขอบนแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทาง LINE แชทสด และอีเมล
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น ข่าวสาร และอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ

z1688 ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลสูงสุด เราจะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด

อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB Easy Krungthai NEXT Bangkok Bank Krungsri และช่องทางอื่นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญารักษาความลับ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม เช่น รหัสผู้เล่น ยอดเดิมพัน เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการระบบ IT และความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งล้วนผูกพันด้วยข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจของรัฐ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

z1688 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการจดจำภาษาที่เลือก ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชมมากที่สุด เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และจุดที่ผู้ใช้พบปัญหา
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ขนาดหน้าจอ ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งาน

z1688 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลเข้ารหัสด้วย AES-256
• ระบบ Firewall หลายชั้น: ระบบป้องกันการบุกรุกหลายระดับที่ตรวจสอบและกรองการรับส่งข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• แผนรับมือเหตุการณ์: มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจน รวมถึงกระบวนการแจ้งเตือนผู้ใช้บริการตามที่กฎหมายกำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง z1688 ให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องขออย่างจริงจัง

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น คุณสามารถยื่นคำร้องได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน z1688 ผ่าน LINE หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

z1688 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในช่วงระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เกณฑ์ระยะเวลาการเก็บข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• บันทึก log การใช้งาน: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายเป็นระยะเวลาสูงสุด 5 ปี หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล z1688 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก

ในบางกรณี การให้บริการของ z1688 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว z1688 จะดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
• โอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น

z1688 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่ากำลังอ่านเวอร์ชันล่าสุด
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและมั่นใจว่าคุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณในปัจจุบัน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ z1688 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• LINE Official: ทีมสนับสนุน z1688 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม z1688 โดยตรง
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง)

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลและกำหนดเวลาใหม่